记录医患故事之患者心语——上了30年的环最后还是靠中医解决了问题

2024年5月22日，西安市第五医院妇产科医生做完手术后，突然看见妇科门诊手术诊室的桌子上摆着一封小小的纸笺，纸笺上寥寥数语，还压了一个红包，便开口询问:“这是怎么回事?”荣方韦护士、任改霞护士说:“这是病人给的感谢信和’谢礼’”!

经过一番仔细的询问和了解，才发现这是上午来取环的患者为了感谢医护人员精湛的技术、神奇的中医外治疗法和耐心细致的服务后留下来的。

事情是这样的，患者上环30余年，绝经4年，最近总觉得腰骶部疼痛，终于鼓足勇气来西安市第五医院妇科门诊取环。听身边的朋友说取环很疼，有的人甚至取不出来，患者整个就医过程都高度紧张。李翠梅医生仔细检查后发现患者子宫已经萎缩，宫口似针尖样，在这种情况下，手术会非常困难，与患者充分沟通后，郭维娟医生在门诊手术室护士荣方韦的协助下，再次安抚好患者紧张的情绪，采用术前中医腕踝针镇痛、术中通过彩色多普勒超声引导下顺利地完成了扩宫、探查、取出节育环等一系列手术操作。术后为了缓解病人小腹坠胀等不适，荣方韦护士又给予患者科室中医特色治疗:中药封包配合耳穴贴压治疗，10分钟后，患者所有术后不适完全消失。治疗结束后，鲍女士对这次在五院妇科门诊手术及中医治疗感到非常满意，不停地说:“谢谢大夫和医护人员，谢谢医生帮我完整地取出了已有30余年历史的节育环，非常感谢你们!”硬是塞给郭维娟医生和荣方韦护士200元红包表示感谢。几番推辞，患者终于“妥协”，留下一封感谢信:

尊敬的妇科手术室郭大夫:

今天是2024年5月22日上午，我在西安市第五医院妇科手术室做了一个取环手术，手术大夫和医护人员技术精湛，语言暖心，手术非常成功，作为患者的我非常满意!谢谢大夫和医护人员，非常感谢你们。

患者:鲍女士

2024年5月22日

然而在门诊医护人员忙于接诊其他患者的时候，趁大家没注意，她又偷偷将200元压在感谢信下。后来医务科与患者取得联系后，对患者表示感谢，并将200元钱退还给患者。感谢信中质朴的语言不仅表达了对妇科医护人员真挚的感激之情，还有对五院妇产科深深的信赖之情。